Гарантия

Никто из наших клиентов никогда не останется без гарантии

Гарантия на все купленные у нас часы 1 год.

Все часы проходят тщательный предпродажный контроль.
Обращения с рекламациями менее 0,3% из них основная часть вопросов решается по телефону,
в основном это связанно с хронографами (как включить, остановить, обнулить), переводом даты или чем- то подобным.

Гарантия не распространяется на:

  • Элемент питания.
  • Изделие, имеющее следы нарушения правил эксплуатации:
    • наличие механических повреждений: вмятины, зазубрины, сколы, открепившиеся стрелки и индексы-цифры, а также деформация циферблата, отсутствие или деформация заводной головки, кнопок корпуса часов и т.п.
    • следы несанкционированного вскрытия :царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленный уплотнитель крышки и т.п.
    • следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур.
  • Повреждения - внутренние и внешние, вызванные любым механическим воздействием - ударными или вибрационными нагрузками; разбитое или выпавшее стекло; трещины, царапины, задиры, сколы, деформация материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.
  • Часы с водостойкостью 30 м, получившие повреждения водой.
  • Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртути и ее паров и т.п.
  • Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых.
  • Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Не являются дефектом:

  • Износ ремешка, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов в процессе эксплуатации;
  • Рассогласование часовой и минутной стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положение 12:00) ;

Условия предоставления:
Решение о произведении бесплатного ремонта, либо замены, принимается сотрудниками сервисного центра магазина, после предварительного осмотра неисправных часов. В случае, если неисправность возникла по причине неправильного, либо неосторожного обращения, магазин оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном обслуживании.
Доставка неисправных часов до сервисного центра магазина, осуществляется за счет и силами покупателя.